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FAQ

  • ¿Dónde se encuentran ubicados?
    Estamos ubicados en la Ciudad de México.
  • ¿Cómo puedo realizar una compra?
    Elige los artículos que quieres adquirir, añádelos a tu carrito y le das comprar, recibirás un correo de confirmación indicando los métodos para concretar tu compra.
  • ¿Cuáles son las formas de pago?
    Si eres de la Ciudad de México el pago puede ser en efectivo a contra entrega. Si eres de otro estado el pago tiene que ser por medio de depósito bancario o transferencia.
  • ¿Cuánto tiempo tengo para confirmar y concretar mi compra?
    Desde el momento que realiza la compra se tiene 12 horas para concretar ya sea por medio de pago en efectivo a contra entrega y por depósito bancario si es envío a otro estado.
  • ¿Dónde puedo ver la lista de artículos disponibles?
    La lista actualizada se encuentra en la página epiclegendscollection.com.
  • ¿Se puede apartar los artículos?
    Sí, puedes apartar con el 10% del valor total y tienes 4 semanas para concretar la compra, si no se concreta en el lapso establecido se cancela el apartado y no se realiza la devolución del adelanto.
  • ¿Por medio de que paqueterías envían los pedidos?
    Tus pedidos se envían por Fedex y Estafeta.
  • ¿Qué costo tienen los envíos?
    1 kilo 200 pesos por Estafeta y Fedex 2 a 5 kilos 250 pesos por Estafeta y Fedex 10 kilos 290 pesos por Estafeta
  • ¿Envían a otros países?
    Por el momento únicamente se realizan envíos dentro de México.
  • ¿Cuánto tardan los envíos en llegar?
    Todos los envíos tardan de 2 a 3 días laborales aproximadamente, en época navideña puede variar los tiempos de entrega.
  • ¿Cuánto tiempo tarda en realizarse las entregas personales y en qué lugares?
    Las entregas se programan 24 horas después de haber confirmado la compra, los puntos de entrega son en metro Fray Servando de lunes a sábado y en San Antonio Abad de lunes a jueves en un horario de 12pm a 5pm.
  • ¿Todo los artículos se pueden enviar a cualquier parte de México?
    Algunos artículos únicamente son entregas en la Ciudad de México.
  • ¿Los envíos se pueden asegurar?
    Si, en envíos se puede asegurar con el 8% del valor del artículo.
  • ¿Qué otros medios tienen para anunciar sus productos?
    Pueden encontrar nuestra página en Facebook https://www.facebook.com/epiclegendscollection.
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