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FAQ
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¿Dónde se encuentran ubicados?Estamos ubicados en la Ciudad de México.
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¿Cómo puedo realizar una compra?Elige los artÃculos que quieres adquirir, añádelos a tu carrito y le das comprar, recibirás un correo de confirmación indicando los métodos para concretar tu compra.
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¿Cuáles son las formas de pago?Si eres de la Ciudad de México el pago puede ser en efectivo a contra entrega. Si eres de otro estado el pago tiene que ser por medio de depósito bancario o transferencia.
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¿Cuánto tiempo tengo para confirmar y concretar mi compra?Desde el momento que realiza la compra se tiene 12 horas para concretar ya sea por medio de pago en efectivo a contra entrega y por depósito bancario si es envÃo a otro estado.
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¿Dónde puedo ver la lista de artÃculos disponibles?La lista actualizada se encuentra en la página epiclegendscollection.com.
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¿Se puede apartar los artÃculos?SÃ, puedes apartar con el 10% del valor total y tienes 4 semanas para concretar la compra, si no se concreta en el lapso establecido se cancela el apartado y no se realiza la devolución del adelanto.
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¿Por medio de que paqueterÃas envÃan los pedidos?Tus pedidos se envÃan por Fedex y Estafeta.
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¿Qué costo tienen los envÃos?1 kilo 200 pesos por Estafeta y Fedex 2 a 5 kilos 250 pesos por Estafeta y Fedex 10 kilos 290 pesos por Estafeta
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¿EnvÃan a otros paÃses?Por el momento únicamente se realizan envÃos dentro de México.
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¿Cuánto tardan los envÃos en llegar?Todos los envÃos tardan de 2 a 3 dÃas laborales aproximadamente, en época navideña puede variar los tiempos de entrega.
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¿Cuánto tiempo tarda en realizarse las entregas personales y en qué lugares?Las entregas se programan 24 horas después de haber confirmado la compra, los puntos de entrega son en metro Fray Servando de lunes a sábado y en San Antonio Abad de lunes a jueves en un horario de 12pm a 5pm.
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¿Todo los artÃculos se pueden enviar a cualquier parte de México?Algunos artÃculos únicamente son entregas en la Ciudad de México.
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¿Los envÃos se pueden asegurar?Si, en envÃos se puede asegurar con el 8% del valor del artÃculo.
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¿Qué otros medios tienen para anunciar sus productos?Pueden encontrar nuestra página en Facebook https://www.facebook.com/epiclegendscollection.
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